Conta oficial e verificável
Número comercial com nome da empresa e possibilidade de selo de verificação, operando pela API oficial da Meta.
API OFICIAL
WhatsApp Business API: campanhas, notificações e atendimento na conversa mais usada do Brasil
Conecte sua operação ao WhatsApp pela API oficial. Envie templates aprovados, responda clientes com equipe e IA no Nexfy Desk e mantenha todo o histórico em um só lugar.
- Integração por API e painel
- Contexto compartilhado com o Nexfy Desk
- Relatórios em tempo real
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Studio Store Conta comercial · WhatsApp
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POR QUE WHATSAPP
Por que usar WhatsApp Business API com a Nexfy
Templates para cada momento
Mensagens de marketing, utilidade e autenticação com botões, mídia e variáveis — aprovadas e prontas para escalar.
Conversa, não só disparo
Respostas dos clientes chegam ao Nexfy Desk, onde IA e atendentes continuam a conversa com contexto.
COMO FUNCIONA
Como funciona, passo a passo
Da configuração ao relatório: o caminho para colocar WhatsApp Business API em produção com a Nexfy.
Desenhar minha jornada- 01CONECTENúmero e conta comercialAtivamos seu número na API oficial e configuramos o perfil comercial da empresa.
- 02APROVETemplates de mensagemCriamos e submetemos templates de marketing, utilidade e autenticação com variáveis e botões.
- 03INTEGREAPI, painel ou CRMEnvie a partir do painel, por API REST ou conectado ao seu sistema de pedidos, cobrança ou agendamento.
- 04ATENDADesk + Nexfy AIRespostas entram na caixa de entrada omnichannel; a IA resolve o rotineiro e sua equipe assume quando precisa.
CASOS DE USO
Onde WhatsApp Business API faz diferença
- Comércio conversacional
Catálogo, carrinho abandonado, confirmação de pedido e pós-venda em uma conversa contínua.
- Financeiro
Autenticação por template, avisos de pagamento, negociação e confirmação de transações.
- Saúde
Lembretes de consulta com botões de confirmar e remarcar, orientações pré e pós-atendimento.
- Educação
Comunicados, boletos, matrícula e suporte acadêmico com IA respondendo dúvidas frequentes.
RECURSOS
O que está incluído
Recursos disponíveis conforme os canais e o plano contratados. Fale com um especialista para desenhar a configuração ideal para a sua operação.
Ver a API para desenvolvedores- API oficial da Meta (WhatsApp Cloud API)
- Templates de marketing, utilidade e autenticação
- Botões de resposta rápida, link e ligação
- Envio de imagem, documento, áudio e localização
- Janela de atendimento com respostas livres
- Caixa de entrada compartilhada no Nexfy Desk
- Agentes de IA com transferência para humanos
- Webhooks de status e mensagens recebidas
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre WhatsApp Business API
O que é preciso para usar a API oficial?
Uma conta comercial da empresa na Meta, um número de telefone dedicado e templates aprovados. A Nexfy orienta o processo de ponta a ponta e cuida da infraestrutura de envio e recebimento.
Posso enviar mensagens para qualquer contato?
Mensagens ativas (fora da janela de conversa) exigem template aprovado e consentimento do destinatário. Dentro da janela aberta pelo cliente, o atendimento é livre.
Como funciona o atendimento humano?
As respostas chegam ao Nexfy Desk, com filas, histórico e contexto do cliente. A Nexfy AI pode responder primeiro e transferir para a equipe quando necessário.
Consigo usar WhatsApp junto com SMS e RCS?
Sim. A mesma API e o mesmo painel operam todos os canais, e o contexto da conversa é compartilhado entre eles.
COMBINE CANAIS
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Os canais funcionam melhor juntos: o mesmo contato, o mesmo contexto, a jornada completa.
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Ou escreva para contato@nexfy.com