Mídia rica e interativa
Imagens em alta resolução, vídeos, carrosséis de produtos e botões de ação em uma única mensagem, sem exigir que o cliente instale outro app.
MENSAGENS DO FUTURO
RCS Business: a experiência do app, dentro do aplicativo de mensagens
O RCS (Rich Communication Services) é a evolução do SMS. Com a Nexfy, sua marca envia carrosséis, imagens, botões e respostas sugeridas direto no aplicativo de mensagens nativo do Android — com nome e selo verificados.
- Integração por API e painel
- Contexto compartilhado com o Nexfy Desk
- Relatórios em tempo real
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Studio Store Conta comercial · RCS
HOJE, 9:41
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POR QUE RCS
Por que usar RCS Business com a Nexfy
Marca verificada
Seu nome, logotipo e cores aparecem como remetente verificado, o que aumenta a confiança e reduz a percepção de spam.
Fallback automático para SMS
Se o aparelho do destinatário não suportar RCS, a mensagem pode ser entregue como SMS, preservando alcance e conversão.
COMO FUNCIONA
Como funciona, passo a passo
Da configuração ao relatório: o caminho para colocar RCS Business em produção com a Nexfy.
Desenhar minha jornada- 01CADASTREAgente RCS verificadoCriamos e homologamos o agente da sua marca (nome, logo, cores e descrição) junto às operadoras.
- 02CRIETemplates e carrosséisMonte mensagens ricas no painel ou por API: cards, carrosséis, botões de link, ligação e respostas sugeridas.
- 03ENVIECampanhas ou disparos por APIDispare campanhas segmentadas ou integre eventos do seu sistema (pedido, entrega, cobrança) com fallback para SMS.
- 04MEÇAEntrega, leitura e cliquesAcompanhe relatórios de entrega, leitura e interação por botão para otimizar cada jornada.
CASOS DE USO
Onde RCS Business faz diferença
- Varejo e e-commerce
Lançamentos com carrossel, cupons com botão “usar agora” e status de pedido com rastreio.
- Logística e entregas
Notificações de envio com mapa, reagendamento por botão e confirmação de recebimento.
- Serviços financeiros
Alertas de transação com marca verificada, segunda via e negociação de fatura.
- Educação e serviços
Divulgação de cursos em carrossel, lembretes de aula e inscrições em um toque.
RECURSOS
O que está incluído
Recursos disponíveis conforme os canais e o plano contratados. Fale com um especialista para desenhar a configuração ideal para a sua operação.
Ver a API para desenvolvedores- Carrossel de até 10 cards com imagem, título e botões
- Botões de link, ligação, localização e resposta sugerida
- Remetente verificado com identidade visual da marca
- Confirmação de entrega e leitura
- Fallback configurável para SMS
- Envio por painel, API REST ou integração com seu CRM
- Relatórios de cliques por botão
- Opt-out e gestão de consentimento
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre RCS Business
Todo celular recebe RCS?
O RCS funciona em aparelhos Android com o app Mensagens do Google e suporte da operadora. Para os demais destinatários, a Nexfy pode entregar automaticamente a mensagem como SMS (fallback), garantindo o alcance da comunicação.
Qual a diferença entre RCS e WhatsApp?
O RCS roda no aplicativo nativo de mensagens do aparelho, sem instalação, e é operado pelas operadoras com verificação de marca. O WhatsApp é um app da Meta com regras próprias de templates. Muitas empresas combinam os dois: RCS para campanhas visuais e WhatsApp para relacionamento contínuo.
Preciso homologar minha marca?
Sim. O agente RCS (nome, logo e descrição da empresa) passa por verificação antes do primeiro envio. A Nexfy conduz esse processo com você.
Consigo medir cliques nos botões?
Sim. Cada botão gera eventos de interação que aparecem nos relatórios e podem ser enviados ao seu sistema via webhook.
COMBINE CANAIS
Relacionados
Os canais funcionam melhor juntos: o mesmo contato, o mesmo contexto, a jornada completa.
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Ou escreva para contato@nexfy.com